Voor het zesde jaar op rij is Magnus betrokken bij onderzoeks- en actieprogramma ShoppingTomorrow. Dit jaar nam Axel Groothuis opnieuw plaats in de expertgroep Conversational Commerce. Samen met een aantal andere experts van retailorganisaties en product brands schreef hij een bluepaper over chatbots. Deze bluepaper is na te lezen in het boek en hier te downloaden.
Maturity checkbot
Conversational commerce gaat over conversaties tussen klanten en bedrijven via chat en voice, met behulp van chatbots. Een grote kans voor bedrijven om veel te leren van en over hun klanten. De expertgroep conversational commerce van ShoppingTomorrow ontwikkelde een uniek maturity model in chatbot-vorm. Het model zit boordevol tips en praktijkvoorbeelden om jouw bedrijf de volgende stappen in conversational commerce te laten zetten. Ga in gesprek met de chatbot en ontvang daarna geheel gratis een voor jouw bedrijf specifiek adviesrapport. Scan de QR-code hierboven en ga aan de slag.
Verder sparren over dit onderwerp kan ook! Neem dan contact op met Axel Groothuis.
